Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Satış Destek Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Satış Destek Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin satış operasyonlarını etkin bir şekilde desteklemek, satış ekibinin performansını artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için kritik bir rol üstlenmektedir. Satış Destek Müdürü, satış süreçlerinin tüm aşamalarında aktif rol alacak, satış ekibi ile diğer departmanlar arasında köprü görevi görecek ve satış hedeflerine ulaşılmasını sağlayacak stratejiler geliştirecektir.
Satış Destek Müdürü, satış ekibinin ihtiyaç duyduğu tüm operasyonel ve idari desteği sağlamakla sorumludur. Teklif hazırlama, sipariş yönetimi, müşteri taleplerinin takibi, raporlama ve analiz gibi süreçleri yönetir. Ayrıca, satış ekibinin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirler, gerekli eğitimleri organize eder ve satış süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi için önerilerde bulunur.
Bu pozisyonda başarılı olmak için güçlü iletişim, liderlik ve organizasyon becerilerine sahip olmanız gerekmektedir. Satış hedeflerine ulaşılması için ekibi motive etmek, performanslarını izlemek ve gerekli durumlarda müdahale etmek önemli görevleriniz arasında olacaktır. Ayrıca, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmek de beklenmektedir.
Satış Destek Müdürü, şirketin büyüme hedeflerine katkı sağlamak amacıyla satış stratejilerinin oluşturulmasında ve uygulanmasında aktif rol alacaktır. Pazar analizleri yaparak yeni fırsatları belirleyecek, satış süreçlerinin dijitalleşmesine öncülük edecek ve raporlama sistemlerinin geliştirilmesini sağlayacaktır.
Eğer siz de dinamik, çözüm odaklı ve liderlik vasıflarına sahip biriyseniz, Satış Destek Müdürü pozisyonu için başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Satış ekibine operasyonel ve idari destek sağlamak
- Teklif hazırlama ve sipariş süreçlerini yönetmek
- Müşteri taleplerini takip etmek ve çözüm üretmek
- Satış raporları hazırlamak ve analizler yapmak
- Satış ekibinin eğitim ve gelişimini organize etmek
- Satış süreçlerinin iyileştirilmesi için önerilerde bulunmak
- Satış hedeflerine ulaşılması için ekibi motive etmek
- Müşteri memnuniyetini artıracak projeler geliştirmek
- Satış stratejilerinin oluşturulmasına katkı sağlamak
- Diğer departmanlarla koordinasyonu sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen ilgili bölümlerden)
- Satış destek veya benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyim
- İyi derecede MS Office ve CRM programları bilgisi
- Güçlü iletişim ve liderlik becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma anlayışı
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Satış destek süreçlerinde hangi yazılımları kullandınız?
- Daha önce kaç kişilik bir ekibi yönettiniz?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir motivasyon stratejisi izlersiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Satış raporlarını hazırlarken hangi metotları kullanırsınız?
- Satış ekibinin eğitim ihtiyaçlarını nasıl belirlersiniz?
- Birden fazla görevi nasıl önceliklendirirsiniz?
- Zor bir müşteriyle yaşadığınız bir deneyimi anlatır mısınız?
- Satış süreçlerinin dijitalleşmesi hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Kendinizi 5 yıl sonra nerede görüyorsunuz?
